跟丰田学精益管理：建立员工激励机制（二）

任何一种员工激励机制都是一种比较单一的激励制度，在实际运用的过程中会有难以避免的缺点，因而达不到对员工最佳的激励效果。因此，企业需要采取多种激励方式，从物质层面和精神层面两个方面着手，全方位、系统地对员工进行有效的激励，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，一般有以下几种激励方式可供企业使用。

一、为员工设定工作目标

为员工设定工作目标时，人力资源经理要了解以下基本内容。

1、为员工设定工作目标能有效地激发他们的行为的动机。

2、目标设定是相当有效的管理技术。设定更具体、更有挑战性、可实现的目标在某些条件下更能激励员工行为。

当个体处于一个群体之中或群体成员之间的相互协作对群体的成绩至关重要时，个体的目标就可能无效，因为追求个体目标会产生竞争而降低合作。所以如何合作是成功的关键，工作目标要根据群体的需求来设定。

3、如果企业工作目标是多元的，就不能设置单一的效率目标。效率目标旨在提高工作效率，却会导致员工部视其他方面，如捕提新的业务机会或提出创见。

二、实行工作轮换制度

工作轮换是指在不同的时间阶段，员工会在不同的岗位上工作。工作轮换的特点如下。

1、能使员工更容易对工作保持兴趣。

2、为员工提供一个个人行为适应总体工作流程的前景。

3、使员工个人增加了对自己的最终成果的认识。

4、使员工从原先只能做一项工作的专业人员转变为能做许多工作的多面手。

三、进行工作扩大化安排

工作扩大化是指工作的范围扩大，旨在向员工提供更多的工作，即让员工完成更大的工作量。当员工对某项工作更加熟练时，提高工作量会让员工感到更加充实。

1、工作扩大化设计的要求

工作扩大化使得员工有更多的工作可做。即通过增加某一职务的工作范围，使员工的工作内容增加，要求员工掌握更多的知识和技能，从而提高员工的工作兴趣。研究表明职务扩大增加了员工的工作满意度，提高了其工作质量。通常，这种新工作同员工原先所做的工作非常相似。

2、工作扩大化的途径

将工作扩大化的途径主要有两个，分别是“纵向工作装载”和“横向工作装载”。所谓“装载”，是指将某种任务和要求纳入工作职位的结构中，具体如下所示。

纵向工作装载：纵向工作装载是指增加需要更多责任、权利和自主权的任务或职责。这意味着某些职能要从管理人员身上转到一线员工身上。

横向工作装载：横向工作装载是指增加属于同阶层责任的工作内容，以及增加目前包含在工作职位中的权利。

四、培育良好的学习环境

学习环境对员工的发展极为重要。如果企业的学习氛围和学习环境很差，将很难吸引人才的目光。因此，人力资源部经理要使所有员工长久地服务于企业，就必须不断地培育企业的学习环境.

1、建立适当的个人愿景

个人愿景是指员工真正关心、希望做到的事情。与抽象的目标相比，愿景更为具体，是通过一些努力就可以达到的。有了清晰的愿景，员工才有努力的方向。

2、保持创造性张力

培养员工保持创造性张力是员工自我超越的一个核心内容，可以让员工认清失败不过是因为属景与现实之间有差距，而这种差距正是他们可以自我超越的空间。

3、有效运用潜意识

潜意识往比有意识的理性思考更加准确，创造力也更强。能够自我超越的员工，对这种潜意识的把握能力会更强。而培养这种潜意识，需要有意识地去专注于某些特别重要的事情，通过不断地加深印象，强化自己潜意识的反应能力。

4、组织学习团队

学习型团队的构建是建设学习型企业的基本过程和基本方式。团队经过成员之间不断地磨合、交流、接受、改变之后，能够形成一套大家都可以认同、有约束力的规范，不管这种规范是成文的，还是潜藏于每个成员心中的，都能规范和约束成员的各种行为，成员也开始产生对企业的认同感，并开始形成群体特有的文化。此时的团队如果再进一步发展，成员们开始注重相互之间的讨论和学习，互相协助，以完成共同的目标和任务，这种学习和协助能够大大提高团队的工作业绩。

五、评选优秀员工

企业可分季度评选优秀员工，具体评选方法可根据员工的工作绩效、工作态度、出勤情况来进行。挑选出2-3名表现优秀的员工，为其发放奖状并给予一定的物质奖励，但要注意评选的公平性，否则会起反效果。